2022年9月6日，由中央网信办网络数据管理局、中共安徽省委网信办指导，中国网络空间安全协会、中共合肥市委网信办、合肥市公安局、合肥市数据资源局主办的“2022国家网络安全宣传周人工智能与个人信息保护论坛实施方案”，以“筑牢个人信息保护防线，促进人工智能健康发展”为主题，在合肥市滨湖国际会展中心盛大展开。当下，个人信息保护及数据合规已成为所有企业战略发展过程中必须考虑的因素，百度不仅在履行自身企业主体安全的责任上下足功夫，也不断推动着用户隐私保护与数据合规的探索实践，更以领先的AI优势与开放包容的合作精神赋能行业发展。

会上，围绕着个人信息保护的圆桌议题进行了热烈的探讨，百度安全数据服务业务副总经理霍金健表示，个人信息保护不仅仅是一个法律问题、一个安全问题，更是一个用户体验问题。在采集的时候仅仅取得用户的同意远远不够，还需要让用户切实体验到安全感和尊重感，而且在处理用户的个人信息时，要为用户创造价值，让用户实实在在的获益，从而建立用户的信任关系。百度开设了投诉举报热线、举报网站、举报邮箱、以及举报接待室等多元化举报通道，持续完善侵犯个人信息投诉的处理流程，将投诉分为三类：基础类、风险类与函证，并对投诉处理时限进行明确规定。2021年，百度在线投诉的处理率为100%。经百度定期对用户的反馈处理进行满意度调查显示，2021年百度热线的用户满意率为95%，在线咨询的用户满意率为82%。